Aller à la certification peut paraître, au premier abord, contraignant !
Cependant, si votre organisation obtient la certification selon la norme ISO 9001, c’est qu’un organisme national accrédité a reconnu, suite à un audit, que les exigences de la norme y sont bien appliquées.
Cette certification sera la preuve que votre entreprise est apte à fournir une qualité régulière et qu’elle est en mesure de prendre toutes les dispositions nécessaires pour satisfaire ses clients.
Comme nous l’avons vu précédemment, la certification ISO 9001 n’apporte que des bénéfices à une organisation:
- votre entreprise évolue; votre organisation aussi
Aller à la certification vous pousse à améliorer votre système de management et donc votre organisation.
- le personnel de votre entreprise est impliqué autour d’un projet commun
Vos collaborateurs se sentent parties prenantes et impliqués dans la réussite du projet.
- Vous optimisez vos ressources
Vous pilotez mieux votre entreprise, grâce aux bonnes pratiques. Ce qui vous permet d’accroître votre compétitivité.
- Vous optimisez vos coûts de production
Par la recherche permanente de l’amélioration continue et la limitation des coûts liés à la non-qualité, vous devenez rentable.
- Vous évaluez les risques
Etre dans la démarche vous permet de pouvoir détecter d’éventuels problèmes. Cela vous permet de les corriger et par la suite de mettre en place des actions préventives nécessaires.
- Vous améliorez la satisfaction de vos clients et prospects
En ameliorant la qualité de vos produits et services et en répondant aux attentes de vos clients, ces derniers ne peuvent
qu’être satisfaits et donc fidèles.
- Vous ouvrez de nouvelles portes
La certification ISO 9001 vous permet de conquérir de nouveaux clients. Car comme nous l’avions dit dans un article précédent, certains d’entre eux, très exigents, ne souhaitent travailler qu’avec des fournisseurs certifiés.
- Vous bénéficiez d’une reconnaissance internationale
La norme ISO 9001 étant une norme internationalement reconnue, être certifié vous donne accès aux marchés étrangers.
- Votre entreprise prend de la valeur
L’obtention de la certification signifie que vous avez amélioré les processus qualité de votre entreprise, améliorant par là, la valeur de cette dernière. Ces améliorations acquises vous permettent, si vous le souhaitez, de revoir votre stratégie commerciale à la hausse.
Comment faire pour se certifier? Ce sera l’objet du prochain article.
Marie DIOUF / VivAfrik
